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五方天雅趙夢:助推汽車后市場企業“互聯網+”戰略布局

作者:時間:2017-07-05 15:48:24 瀏覽次數:
       2016年,中國汽車后市場依舊在激蕩、碰撞、融合中步履前行,搭載互聯網+的風潮,汽車行業的發展一直備受社會各界關注。活躍資本在經歷過“燒錢”、上市、資金鏈斷裂等考驗后,也逐漸趨于理性,開始認識到汽車后市場產業具有關聯高,數據大和重度垂直的特性,單純的信息遷移、形象展示不足以觸動消費者,那么在公認的互聯趨勢下,傳統后市場企業如何擁抱互聯網,實現共贏呢?懷著這些疑問,來到致力于推動后市場企業創新升級的北京五方天雅汽車服務集群,對北京五方天雅集團總經理、五方天雅汽車服務集群執行董事趙夢女士進行專訪,了解情況。   

 

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趙夢
北京五方天雅集團總經理
五方天雅汽車服務集群執行董事

 

打造汽車后市場全產業鏈服務集群

        趙總詳細介紹到,占地面積達22萬平方米的五方天雅,在經歷了2014年和2015年兩次大規模升級改造后,目前已有逾3000家企業入駐,“服務集群”的定位使得汽配城中業態涵蓋新車銷售、二手車交易、汽車配件、汽車用品、汽保工具、汽車改裝、汽車快修快保、汽車輪胎等實體業態,與此同時納入相關電商平臺、互聯網服務公司,目前已有十余家專業互聯網公司在從事汽車配件、用品等線上運營展銷,自始五方天雅已經將服務貫穿整個汽車后市場全產業鏈。


 

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北京五方天雅汽車服務集群

 

搭建一場永不落幕的行業博覽會

        在大而全的產業布局之外,五方天雅做到了清晰的產業劃分,主要布局情況為A區:經營韓系件、國產大車件及商乘車件;B區:經營美系件、日系件、易損件;C區:經營德系及歐洲配件;D區:經營國產小車件、專項件;E區:改裝維修+互聯網實體體驗店區;中心路汽保工具街;A8輪胎玻璃街;A9-D9快修快保街。脈絡清晰的產業布局在滿足采購者的產品需求的同時,更重要的節約了選購時間。如此,真正為入駐企業與采購者打造了一個永不落幕的行業博覽會。


 

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北京五方天雅汽車服務集群

 

擁抱互聯抱團抵抗行業寒風

       看到這里,或許不少讀者已被五方天雅雄厚實力所震撼到,其實這只是基礎的產業擴張而已,更為令從業者認可的是趙總對于五方天雅“互聯網+”轉型構想。話語期間,趙總略顯沉重地說道:目前,汽車后市場眾多生產企業網絡意識、品牌觀念普遍比較薄弱,在互聯網風潮高速發展之下,大家追趕起來又卓顯吃力,那么五方天雅,作為匯集眾多生產企業的平臺,有責任,更有義務,來推動企業家的思維轉化,去輔助企業做互聯網化的布局,去塑造優質產品的品牌化發展。
        因此,五方天雅保證原有客戶的服務之外,吸引眾多創新品牌旗艦店的入駐,例如專注汽車體檢的“我的車車”,采用德國最新技術的“涑酷快漆”,首創入駐工廠店的戰略規劃。為扶植產業的互聯化發展,五方天雅還精心打造創客空間,提供”拎包入駐“的辦公基礎、高速的網絡設施,以及24小時的服務器支持,立足于產品集散優勢,孵化出更多專業的互聯網運營團隊,讓生產商更有精力去專心投入產品的設計和制造,如此大家分工協作,精細化管理,最終實現產業鏈共贏。五方天雅汽車產業服務集群,2016年全面開啟“互聯網+”落地計劃,致力于推動汽車后市場傳統企業擁抱互聯網,借勢互聯網,運用互聯網思維,做好產品,做好服務。

 

服務升級將成為企業競爭焦點

        當被提及服務的觀點時,趙總以自身十多年的從業經驗向記者詮釋了服務的意義:一直以來汽車維修環境都被冠以“臟、亂、差”之名,然而伴隨社會經濟的提升,消費升級的理念開始被商家關注,步伐較快的企業已經先人一步布局,人性化的產品服務,舒適感的操作環境,讓消費者在獲得產品的需求之外,更重要的是體驗到了商家貼心的服務,此刻商家便成為消費者的專業產品顧問,用高質量的產品保證,配合以專業技術支持,從而養成新的消費行為。放眼整個后市場,已經出現了不少靠服務取勝的終端服務門店,他們靠口碑傳播,動人以情。
面對8000多億汽車后市場規模,趙總指出,接下來的半年,行業依舊會呈現“大浪淘沙”之殤,更新換代率很有可能超過50%,這是市場的必然,與此同時那些有品牌、重服務,一直以來深耕行業,躬行工匠精神的企業將進入世人眼簾,并驅動著產業的進步。
采訪的最后,趙總告誡行業同仁,敞開胸懷,擁抱變化,合作共贏,方得始終。

 

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編者語

        
        五方天雅汽車服務集群執行董事趙夢女士,一位具有思維開闊、縝密干練、樂觀博學的巾幗女將,帶領著五方天雅以開放、融合的心態,不斷銳思進取,踐行“商戶為本,顧客至上”的服務理念。

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